图片展示
图片展示
您好! 请登录 注册

亚马逊运营日常篇:解读低效能亚马逊运营的7大习惯!

发表时间: 2019-08-30 17:48:39

作 者: 世界树-蜗牛

关注: 74

最近有不少运营新人给我公众号留言,大致的意思是说:我写文章的角度总是从亚马逊公司的老板,或者创业者的角度出发,并没有写过从一个普普通通的亚马逊运营角度出发的文章。

从我公众号粉丝的构成来看,普通的亚马逊运营占了一大半。

其实相较于创业当老板,如何更好的做好一个亚马逊运营,如何尽快的实现升职加薪,如何大幅提高自己的核心竞争力这些才是亚马逊运营们更加关注的点!

说实话,根据我这几年带公司团队的经验,再加上和很多其他公司亚马逊运营交流的心得,有很多的话想对亚马逊运营们说一说。

所以,今天准备写一篇专门给亚马逊运营看的文章,希望能够帮助到大家!

Image title

之前看过一本书《高效能人士的七个习惯》,如此经典著作,相信很多人都看过吧。

怎么说呢,这类成功学的著作是比较因人而异的,就像你看名人传记,就算你完全按照名人做的全部照做一遍,你也大概率复制不了他的成功。

Image title

因为成功本来就是不可复制的,但是失败却是可以避免的。

虽然成为高效能亚马逊运营遥不可及很难复制,但低效能习惯的坑我们很容易躲得开。

所以,今天我就蹭一下这本著作的标题,从反方面来和大家聊一聊,在工作过程中有哪些不好的低效能习惯,正在影响你的职业生涯,影响你的升职加薪,影响你的能力提升!

01: 日复一日的搬砖,逐步搬成了砖神

前段时间去一个卖家朋友公司小坐,他因为深圳成本太高再加上内地有更优惠的政策,所以整体公司搬到了内地,除了几个核心管理层,下面员工都是重新招聘的,而且基本都是没有任何经验的应届大学生。

按照他的说法,当地有一个还不错的外国语大学,除了英语人才以外,各种小语种人才也非常之多。

他一般都以很低的人力成本招到亚马逊各个站点的人才,然后经过差不多一周的入职培训,基本上就可以上手了。

据他评估,这种重点外国语大学毕业的学生经过三个月的时间,就能够达到非常熟练的水平,而且底薪也才4k左右。

但是在深圳,同等岗位的运营差不多要到7-8K的底薪,如果是小语种可能会更贵!

看完上面这个事情大家有什么感受呢?

可能现在大多数有过几年经验,所谓的亚马逊资深运营,很有可能人家应届毕业生实操三个月以后就能够替代你。

那么你的价值又体现在什么地方呢?

在深圳,很多亚马逊公司的运营每天的工作都是非常机械化,而且没有技术含量的,简称就是“搬砖”,运营们始终都在一日一日的重复昨天的工作。

Image title

特别是一些铺货为主的公司,有一次去参观过一家深圳很大的铺货公司,一眼望过去黑压压的一片,差点没让我背过气,这哪里是亚马逊公司的运营中心,简直就是劳动密集型的血汗工厂。

各位小伙伴们都扪心自问一下:从你入行亚马逊,这么些年过去了,你的水平和能力是不是一层不变?

你现在的岗位一个应届毕业生经过三个月的培训是不是能够基本取代你?

那么,在自我提升的路上,我们应该如何提高自己的核心竞争力呢?

下面我简单给大家列几个可以努力提高的方向:

1 提高自己的语言能力:

不管你是英语运营,还是其他小语种运营。提高你第二外语的能力尤为重要。同样都是写listing,一个没有语法错误,地道且专业化的文案能够提高不少的转化率;遇到紧急情况,能够直接用精确的语言和客户或者亚马逊官方沟通,能够大幅降低差评率以及加快case的处理效率,这些都算是一个运营的核心竞争力。

2 提高自己的数据分析能力:

不管是business report还是PPC report,很多运营都不会去深挖数据,如果一个运营具备大数据分析能力,能够通过business report和 PPC report里面流量,销量,关键词,转化率等这些数据指标发现推广运营和广告里面存在的种种问题,我相信这种运营肯定是不会被取代的!

3 提高自己掌控全局把握节奏的能力:

做过几年的运营一般对打造爆款的每一个方面和细节都是非常熟悉的,但让他自己制作一个爆款打造计划或者表格,会发现他并不具备这个能力。很多运营知道其中的每一个细节,但是缺乏把所有的细节链接成一张网的能力。这也是为啥很多人搬了很多年的砖,最后也只是一个搬砖小能手,却永远成为不了操盘手,就是因为缺乏全局把控能力!

02: 用“加班”和“996”来麻痹自己

前段时间深圳某大卖公司老板的一句话刷爆整个朋友圈:“十点之前下班,干嘛要来深圳?”,堪称是跨境电商圈的“996”。

其实深圳有不少公司奉行的是加班文化,很多老板甚至白天不去上班,等快下班的时候往公司一坐,逼着员工不好意思下班。

Image title

当然,也有一些大卖公司比较人性化,只要是超过10点都会给与一定的资金补助。慢慢的在深圳跨境圈子演变成为了一种加班文化,好像哪个公司不加班可能就马上黄了一样。

有些被洗脑很深的运营们还经常以加班为荣,朋友圈里面经常看到“两点以后的龙华”  “一点以后的宝安” 之类的朋友圈,隔着屏幕我都能够感觉到他们深深的满足感和优越感。 

要知道,成就感一定来源于项目的完成,业绩的达标,绝对不是加班本身这个行为!

我曾经系统的梳理过我们公司亚马逊运营的每日工作内容,碰到Q4旺季那是真的忙,有时候经常通宵加班。

但是过了旺季事情就很少了,如果一天高效工作8小时,是完全不需要加班的。

当然,如果是做铺货那就另当别论了,因为铺货其实比较像劳动密集型产业,运营就像是车间流水线上的工人,多加班就可以生产出来更多的listing,增大出单的概率!

所以,我个人觉得,非劳动密集型产业,加班的意义是不大的,与其说拼命加班,倒不如说如何更高效的利用好白天的八个小时。

在这里我想问一下各位运营小伙伴,当你的核心竞争力是加班的时候,当你变的习惯性低效的时候,不会感到恐惧么?

03: 完美主义的心态

最近和一些资深运营交流,他们总是在不断的抱怨:

那个时候我其实早就觉得指尖陀螺会爆,但是没有开始做,错过了赚大钱的时机!

类似这种“那些年错过的爆款”案例我听到无数人说起过,都是各种占尽先机,最后没有尝试遗憾错过了。

Image title

很多运营看到一个不错的产品,下意识会想到:这个产品会不会专利侵权?是否有产品认证的暗坑?适不适合亚马逊平台?等等问题,这样一来很多潜在的爆款都错过了。

说白了,很多亚马逊运营可能都有完美主义的心态,过分的追求完美,追求所谓的万事俱备,但是行动滞后,最终导致错失良机。

其实碰到一个不错的产品或者机会,与其去纠结细节,不如先行动起来。切入一个类目,打造一个新品,先发优势比什么都重要。

04: 热衷于无效社交

大家应该都知道,我们侃侃网有很多卖家的微信社群,所以这一块我还是很有发言权的。

在社群里面,有很多人喜欢聊天吹水,经常一吹就是一下午。一般聊天吹水的分为两类人:一类是各种服务商,另一类就是亚马逊运营。

服务商在线上聊天吹水其实是工作的一部分,他们需要这样来实现获客,无可厚非。

但是亚马逊运营有事没事在社群里面吹水交朋友,那真的就是纯粹浪费时间的无效社交了,重点是大部分和你一唱一和的朋友都是服务商。

很多运营聊天吹水的时候总喜欢麻痹自己,认为这是在学习运营知识同时扩展同行业人脉。

其实仔细思考一下,能没事和你瞎聊的人算得上优质人脉吗?等到哪天你真遇到问题去群里咨询八成是得不到答案的,这种行为只是在浪费你的时间罢了。

05: 缺乏职业规划,对自己认识不清

之前我们侃侃网也曾经写过一篇帖子,大致意思就是一些小的亚马逊公司的老板故意以超过市场薪资2-3倍的标准去招聘一些资深运营,等这个运营来公司以后会想尽一切办法去榨干他的知识,等到2-3个月这个运营被完全榨干以后,再以种种理由将其开除,从而通过这种特殊的招聘模式,实现低价内训的需求,深圳很多小公司都是这么操作的。

Image title

这种做法固然很可耻,应该被谴责。

但是反过来想,能被所谓的高工资吸引,选择并不适合自己的小公司或刚入行的新公司,说明这些运营不能够正确的认识自己的定位和能力。

咱们行业内还有一种情况就是:一些运营特别喜欢去所谓的大卖公司镀金,觉得职业生涯会有光环加持。

殊不知,我们行业的top大卖和互联网里面的BAT区别还是很大的,并没有很正规的管培制度和人才培训体系。很多大卖玩的都是人海战术,劳动密集型战术,口子开得很大,流失率自然也很大,这样所谓的光环其实也没有多大意义。

而且很多大卖公司基本上管理层都固化了,升职空间非常有限,对个人的能力的提高也非常有限。

另外,还有一种情况是:运营觉得自己打造过几个爆款,觉得整个公司离开了我就不行了,我这么厉害的人物就应该出去创业。

然而却忽略了一点:每一个爆款的成功打造,后面都有产品中心,物流中心等部门,以及老板资金链的强大支持,如果缺少这些支持,你一个人是不可能玩转的。

所以说,我们亚马逊运营要耐得住寂寞,不要心浮气躁。

如果在公司产品不错有优势,老板人也不错,就不要盲目去追求高工资或者网红大卖的光环了,多打造几个爆款,尽量去完整操盘整个爆款打造的全过程,脚踏实地一步步慢慢的提升自己的能力,和公司一起成长才是正途。

大多数网红大卖公司的管理层,都是从创始员工里面选出来的,这波人都是身经百战,单独拉出来都是能独当一面的人才。

06:缺乏必须的沟通技能

沟通技能是职场里非常重要的一个技能,很多亚马逊运营都是吃亏吃在不会沟通上面。

另外,很多亚马逊运营觉得我是公司赚钱的主力,所以公司其他所有的部门都要围着我们转,觉得自己不需要去和其他部门做好沟通,只要是把货卖出去就最牛逼了。

其实这种思路特别容易引发撕逼的情况,从而影响亚马逊运营的效率。

运营端和产品端的沟通就尤为重要,比如说我们公司经常遇到的撕逼情况:

产品端觉得这个产品很棒可以做,但是运营端觉得做不了,直接拒绝了产品端。运营会觉得产品很傻逼,什么都不懂,说了推不起来就是推不起来。年轻人火气也大,很容易就和产品撕逼了。

Image title

而在整个推广过程中,运营端和产品端都要紧密配合,一旦发生不愉快或者撕逼,就会对整个新品的成功打爆起到非常大的副作用!

但是运营和产品的矛盾总是会存在的,作为运营人员,学会如何与产品进行高效沟通就显得尤为重要。多数公司利润都是对半分,真的亏了或者没赚钱对谁都没好处,所以运营不要总觉得产品在掣肘自己,本来运营和产品就应该是一个完整的链条,只有两者能够紧密合作,才能大大增加产品打爆的概率。

另外我建议运营可以申请去产品中心轮岗,或者尽可能的去了解产品中心那边的工作流程和工作内容,只有互相了解的情况下才能够实现更高效充分的交流,提升沟通技能才能保证产品和运营之间协同合作。

在一个公司里面,运营人员打造一个爆款需要产品中心的支持,需要物流中心的支持,需要美工设计的支持,需要财务会计部门的支持,也需要广告投放部门的支持,还需要站外引流部门的支持。

所以作为亚马逊运营,做好与各部门间的有效沟通,通力合作才是爆款打造成功的关键因素!

07  这个低效能的习惯,留给各位亚马逊运营们吧!

最后一个低效能习惯,是一个开放性的话题。

主要是在这里我已经说得够多了,想和大家聊聊天,让你们自己来说说:作为一个亚马逊运营,在实际运营操作过程中,除了上面的六大坏习惯以外,还有哪些习惯能够引发亚马逊运营低效能的呢?欢迎大家在这篇文章下面留言讨论。

Image title

今天就和各位聊到这里了,各位亚马逊运营老铁们,上面的这些坏习惯,你们到底中了几招呢?我一直觉得,在跨境电商这个行业里面成为一个高效能人士,成功的创业者或许很难,但是尽量少踩“低效能”的坑,少走弯路,脚踏实地慢慢一步步提高,还是可以努力做到的事情,也是一个合格的亚马逊运营必须做到的事情!大家一起加油!

Copyright @ VillaGrandis All Rights Reserved  ICP备案号180006020号-3    网站地图

在线客服
联系方式
上班时间
周一至周六
9:00 - 18:30
大客户热线
139 2657 9363 郑小姐
大客户热线
137 2433 5660 孙先生
二维码
二维码
在线客服