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亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍?【图文详解】

发表时间: 2019-07-17 18:09:22

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为什么大卖索评Review效果远远高出我10倍?这是什么原因呢?

首行:服务卡+上评网站的Review效果为什么远好于单独的服务卡;

【原理】吸引顾客一定要达到他的【即时满足感】

当顾客已经迈出一步,他便不在乎继续走完剩下的三步。但是在他迈步之前你告诉他共需要迈四步,他会选择放弃。

【顾客心理对比】

下图是两张不同的服务卡,咱们想象一下顾客看到他们会作出的反应。

左边的带网站的卡片:简单直接,顾客明确看到只要登录网站就可以获得保修或折扣,他们第一反应就是扫码或者登录网站看一下。因为仅需一步他就能得到反馈,完全符合即时满足感的顾客心理。

右边的普通卡片:上评给礼品,需要顾客操作N个步骤才能得到反馈,顾客一般会选择放弃。这种方式完全不符合顾客的及时满足感心理。

【使用效果对比】

据调研使用左边的卡片会有约10%的顾客登录网站留下邮箱,这其中有50%的顾客会在引导下留下Review领取礼物;右边的卡片一般只有1%左右的顾客会留下Review截图找卖家领取礼物。

两种方案的上评率相差5倍。

亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍?【图文详解】

-----------------服务卡+网址 顾客使用流程详解---------------

【STEP1顾客收到产品后看到里面的卡片】

下图是转化率较高的服务卡;

此时约有10%的顾客会登录网址来领取礼物或者保修,总之卡片上要告知顾客明确的好处,他们才有动力到网站上来。

亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍?【图文详解】

【STEP2顾客进入网站】

1、进入之后简单明确,再次强调给顾客什么好处

2、顾客只需要粘贴订单号就可以获得,免去输入邮箱注册的麻烦,流失率很低;

3、提交订单号后网页会跳转至下一页,邮箱输入页;

亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍?【图文详解】

【STEP3 即时反馈,粘贴订单号后,立马送保修和折扣码】

1、专业的上评站可以根据订单号反馈出顾客购买了什么产品、延保后日期、送顾客什么折扣,这种反馈顾客会非常爽,愿意继续下一步。

2、并且这里告诉顾客,请填写邮箱接收你的保修凭证和折扣码。这时候几乎所有人都会填写邮箱;

3、填写邮箱后系统会自动发送保修凭证和折扣码,顾客的获得非常强的即时满足感。

4、提交邮箱后网页会跳转至下一页 --- Review引导页;

亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍?【图文详解】

【STEP4赠送礼品、引导上评】

1、此页提供一个Review按钮,点击一下进入此订单号对应ASIN的Review页,顾客自己的电脑一般已经登录亚马逊Buyer账号了,他可以直接写评价,省去了很多麻烦;

2、在页面上告诉顾客,请写一个产品评价、并截图发送到我的邮箱,我们会给送给你礼物(或者Gift card或者现金)

亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍?【图文详解】

【总结】

这套流程下来一般100单会有10个顾客登录网站,最后5个顾客留下评价并截图兑换礼品;

想象一下,一款产品能做到5%的好评率,那就不用再冒险刷单了吧。

这也就是为什么那些超级爆款的Listing上评价如此快、销量如此稳定,还从来没被亚马逊搞过,甚至是评价都不掉一个的秘诀了。

下一期讲解怎么用工具制作自己的上评网站。


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